Centre d’aide
Questions fréquentes.
Tout ce qu’il faut savoir, de l’origine de nos thés au matcha, à la caféine, à la livraison et à notre Garantie Goût.
Nos thés
Thé & PoppaTea
Où est cultivé votre thé ?
Nos principaux produits de thé proviennent de plantations au Japon 🇯🇵
OG Matcha : cultivé à Izumo, au Japon.
Matcha Koku Edition : cultivé à Kagoshima, au Japon
Hojicha et thé vert : cultivés dans la préfecture de Kagoshima, au Japon.
Édition limitée : le matcha Heritage Edition est cultivé exclusivement à Zhejiang, en Chine.
Notre fondateur, Dean, travaille avec notre fournisseur japonais depuis plus de 10 ans.
Vos produits sont-ils biologiques ?
Nos produits ne sont PAS biologiques.
Notre équipe travaille dans le secteur du thé depuis plus de 10 ans et nous avons constaté que le thé non biologique nous permet de vous proposer une qualité supérieure et un meilleur goût.
Nous avons travaillé avec nos partenaires japonais pour développer des produits spécifiquement destinés au marché de l’UE et conformes aux réglementations européennes concernant l’utilisation des pesticides et des engrais.
Où est basé PoppaTea ?
Notre siège se trouve à Östersund, en Suède.
Boire du matcha
Matcha & caféine
Puis-je boire votre matcha à jeun ?
Oui, la plupart des gens peuvent boire du matcha à jeun.
Certaines personnes peuvent toutefois avoir des nausées lorsqu’elles boivent du matcha, du thé vert ou du thé noir à jeun.
Puis-je boire du matcha pendant la grossesse ?
Le matcha contient de la caféine, dont la consommation est généralement limitée pendant la grossesse. Une portion de 1 g de matcha contient environ 30 mg de caféine. À titre de comparaison, une tasse de café classique en contient environ 70 à 75 mg. Si vous avez des inquiétudes, veuillez consulter votre médecin.
Quelle quantité de caféine contient le matcha ?
Une portion de 1 g de matcha (1/2 cuillère à café rase) contient environ 30 mg de caféine.
L’effet de la caféine du matcha est particulier. Nous le décririons comme un regain d’énergie sans anxiété. Cela est dû à sa teneur élevée en L-théanine, un acide aminé naturellement présent dans le matcha.
La L-théanine est également présente dans le thé vert et le thé noir, mais en quantités plus faibles.
Puis-je boire du matcha PoppaTea plus d’une fois par jour ?
Nous recommandons une portion par jour, car cela suffit pour profiter de tous les bienfaits du matcha.
Vous pouvez toutefois consommer plus d’une portion par jour.
Si vous avez des inquiétudes concernant la quantité de thé que vous pouvez boire, veuillez consulter votre médecin.
Dans quels pays livrez-vous ?
Zones et tarifs de livraison :
GRATUIT – Suède
1,95 € – Allemagne (GRATUIT à partir de 35 €)
2,95 € – Autres pays de l’UE (GRATUIT à partir de 35 €)
49 kr – Norvège (GRATUIT à partir de 530 NOK)
2,95 £ – Royaume-Uni (GRATUIT à partir de 31 £)
2,95 CHF – Suisse (GRATUIT à partir de 35 CHF)
Dois-je payer des frais d’importation ou de douane ?
Nous expédions toutes les commandes depuis notre entrepôt en Suède.
Si vous êtes dans l’Union européenne, aucun frais d’importation ne s’applique.
Si vous êtes en dehors de l’Union européenne, des frais d’importation et de douane peuvent s’appliquer. Veuillez vérifier les règles en vigueur dans votre pays.
Après votre commande
Commandes & garantie
Acceptez-vous les retours ?
Nous proposons une Garantie Goût unique de 30 jours.
Nous sommes convaincus que vous allez aimer nos produits PoppaTea de haute qualité.
Si, exceptionnellement, vous n’êtes pas satisfait, nous rembourserons 1 produit. Vous n’avez pas besoin de nous le retourner.
Conditions
- Si vous commandez plus de 1 produit, nous ne rembourserons que 1 article.
- Le remboursement peut prendre jusqu’à 7 jours avant d’apparaître sur votre compte bancaire.
- La garantie s’applique uniquement aux commandes passées sur notre site.
Si vous rencontrez un problème avec votre commande, contactez-nous à hello@poppatea.com.
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Envoyez-nous un message et nous vous aiderons concernant votre commande, nos thés ou le choix du matcha qui vous convient.
